Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

En GetNogi respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando utilizas nuestra tienda online, cómo la utilizamos, con quién puede ser compartida y qué opciones tienes respecto a tu información personal.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con GetNogi, podemos recopilar información necesaria para operar nuestra tienda y atender tus solicitudes, incluyendo:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de entrega y facturación.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información relacionada con los pedidos realizados.

• Información necesaria para procesar pagos.

• Comunicaciones que nos envíes, incluyendo consultas realizadas mediante formularios de contacto.

• Información técnica relacionada con tu visita al sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y determinadas interacciones con nuestra tienda.

No solicitamos deliberadamente información personal que no sea necesaria para proporcionar nuestros productos y servicios.

2. Información de los pedidos

Cuando realizas una compra en GetNogi, recopilamos la información necesaria para procesar y entregar tu pedido.

Esta información puede incluir tu nombre, datos de contacto, dirección de entrega, información del pedido y cualquier otra información necesaria para completar la transacción.

Los datos relacionados con el pago pueden ser procesados por proveedores de servicios de pago y plataformas especializadas. GetNogi no necesita almacenar directamente los datos completos de las tarjetas bancarias para procesar una compra.

3. Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.

• Confirmar pagos.

• Coordinar la preparación y entrega de productos.

• Proporcionar información sobre el estado de un pedido.

• Responder preguntas, solicitudes o reclamaciones.

• Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.

• Mejorar nuestra tienda, productos y experiencia de compra.

• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos.

• Mantener la seguridad y funcionamiento de nuestro sitio web.

• Cumplir obligaciones legales y administrativas aplicables.

• Enviarte comunicaciones comerciales cuando corresponda y cuando hayas proporcionado el consentimiento requerido.

4. Shopify y proveedores de servicios

Nuestra tienda online funciona mediante Shopify, una plataforma de comercio electrónico que proporciona infraestructura tecnológica para operar la tienda, gestionar pedidos y prestar determinados servicios relacionados.

Shopify puede procesar información personal de los clientes en función de los servicios utilizados por nuestra tienda y de sus propias políticas y condiciones aplicables.

También podemos utilizar proveedores externos necesarios para determinadas funciones de nuestra operación, como procesamiento de pagos, preparación y envío de pedidos, análisis, atención al cliente, marketing y herramientas tecnológicas.

Estos proveedores pueden tener acceso únicamente a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

5. Proveedores y envío de pedidos

Debido al modelo de operación de GetNogi, determinados productos pueden ser preparados o enviados por proveedores, fabricantes, centros de distribución u operadores logísticos externos.

Cuando sea necesario para completar un pedido, podremos compartir con dichos proveedores la información necesaria para procesarlo y entregarlo, como nombre, dirección de envío, teléfono u otros datos estrictamente relacionados con la entrega.

No compartimos más información de la necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.

6. Cookies y tecnologías similares

GetNogi y determinados proveedores tecnológicos pueden utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, apoyar actividades de marketing y publicidad.

Las cookies pueden permitirnos comprender cómo los visitantes utilizan nuestra tienda y ayudarnos a mejorar su funcionamiento y experiencia.

Las opciones de cookies y consentimiento pueden variar según la ubicación del visitante y las herramientas utilizadas en la tienda.

Shopify ofrece herramientas para administrar la política de privacidad, el banner de cookies y las preferencias de privacidad de los clientes desde el panel de administración.

7. Marketing y comunicaciones

Podemos utilizar la información de contacto proporcionada por los clientes para enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, servicios, novedades, productos o promociones cuando corresponda.

Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a las opciones de consentimiento y mecanismos de cancelación disponibles y a las leyes aplicables.

Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones o contactándonos directamente.

8. Protección de la información

GetNogi adopta medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, modificación o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Por esta razón, aunque procuramos proteger la información personal, no podemos garantizar que la transmisión o almacenamiento de datos sea completamente libre de riesgos.

9. Conservación de la información

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, prestar nuestros servicios, gestionar pedidos, resolver reclamaciones, cumplir obligaciones legales o administrativas y proteger nuestros derechos legítimos.

El período de conservación puede variar dependiendo del tipo de información y de las obligaciones aplicables.

10. Derechos y solicitudes de los clientes

Dependiendo de la legislación aplicable y del lugar donde residas, puedes tener determinados derechos relacionados con tu información personal, incluyendo solicitar:

• Acceso a la información personal que conservamos sobre ti.

• Corrección de información incorrecta o desactualizada.

• Eliminación de determinada información personal cuando sea legalmente posible.

• Información sobre cómo utilizamos tus datos.

• Retiro del consentimiento para determinadas actividades de tratamiento cuando corresponda.

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros utilizando la información de contacto indicada al final de esta política.

Shopify también proporciona herramientas para que los comerciantes gestionen determinadas solicitudes de acceso y eliminación de datos de clientes.

11. Transferencias y almacenamiento de información

Al utilizar Shopify y determinados servicios tecnológicos o proveedores externos, la información personal puede ser procesada o almacenada en países distintos a aquel donde reside el cliente.

Cuando corresponda, estas transferencias estarán sujetas a las medidas y requisitos establecidos por las leyes aplicables y por los proveedores de servicios correspondientes.

12. Información de menores

GetNogi no está dirigida específicamente a menores de edad y no solicita deliberadamente información personal de menores para crear cuentas o realizar actividades comerciales independientes.

Las compras realizadas a través de nuestra tienda deben efectuarse por personas que tengan capacidad legal para realizar la transacción o bajo la supervisión de su representante legal cuando corresponda.

13. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con sitios, aplicaciones o servicios pertenecientes a terceros.

Si accedes a un sitio externo, su tratamiento de información personal estará sujeto a la política de privacidad correspondiente a ese tercero.

GetNogi no controla las prácticas de privacidad de sitios externos.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras operaciones, servicios, herramientas tecnológicas o requisitos legales aplicables.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Cuando los cambios sean relevantes, podremos comunicarlo mediante los medios que consideremos apropiados.

15. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

GetNogi
Dirección: Residencial Esther 3, Edificio 4, Pantoja, Santo Domingo Oeste, República Dominicana
Teléfono: 809-708-7918
Correo electrónico: hello.getnogi@gmail.com
Instagram: @getnogi.rd